Välkommen som kund hos Bitcom!

Över 20 års erfarenhet

Sedan slutet av 90-talet har Bitcom levererat bredbandstjänster runt om i Sverige där vår ambition alltid är att leverera bästa tänkbara uppkoppling och förstklassig service och support.

Tilläggstjänster

Förutom bredbandstjänster får du som kund hos Bitcom möjlighet att teckna olika tilläggstjänster så som; Telefoni, Säkerhetspaket och Smarta Hemmet lösningar.

Din nya avtalspart

Vi kommer att bli din nya avtalspart och ta över leveransen av bredband från Telenor. Samma priser, bredbandstjänster villkor kommer att gälla även efter vi tagit över leveransen.

Kundservice & Support

Vi erbjuder professionell och personlig service och support av erfarna medarbetare och vi jobbar aktivt med att säkerhetsställa korta väntetider vid inkommande samtal.

Vanliga frågor

Bytet till Bitcom kommer att ske vid olika tillfällen beroende på vilken ort man bor på. Längst ner på sidan kan du söka på din ort för att se när bytet sker.

Vid faktura och kundtjänstfrågor så är du välkommen att kontakta Bitcom från datum när vi tagit över faktureringen.
Supportfrågor så är du välkommen att kontakta Bitcom från det att den tekniska migreringen är utförd. 

Frågor gällande er bredbandstjänst innan dess hanteras som vanligt av Telenor.

I samband med bytet från Telenor till Bitcom så kommer det att ske ett kortare avbrott. Du behöver däremot inte göra några förändringar och allt ska vara igång och fungera igen så fort bytet är utfört.

Mer information om avbrottet kommer du kunna läsa om under Driftinformation ca 10 dagar innan bytet.

Du kommer inte behöva göra några byten av utrustning eller ändra några inställningar i samband med bytet från Telenor till Bitcom.

Du kan inte behålla ditt befintliga Autogiro. I samband med den första faktureringen (som sker utan fakturaavgift, därefter 49kr/mån) så kan du lämna medgivande på din Internet bank. Fullständiga bolagsnamnet är Bredbandig IT Communication i Göteborg AB. 

Har du inte Internet bank så kan du kontakta oss på fakturaservice@bitcom.se så hjälper vi dig.

 I samband med den första faktureringen (som sker utan fakturaavgift, därefter 49kr/mån) så kan du ansöka om E-faktura. 

Fullständiga bolagsnamnet är Bredbandig IT Communication i Göteborg AB.

Använder du TV eller Telefoni hos Telenor så kommer dessa tjänster fungera precis som tidigare.

Om din tjänst har blivit överflyttad till Bitcom så är det dit du vänder dig.

Är tjänsten inte överflyttad till Bitcom så kontaktar du Telenor som vanligt.

031-706 27 40

Argongatan 4, Mölndal

Kontakta oss

Migreringsdatum