Ärende

Vi har just nu en aktiv störning i koaxnätet i Nacka. Felsökning pågår.

Uppdatering postad 2025-07-11 14:16:07

Felsökning fortsätter, situationen gällande fibern i området börjar klarna. Vi återkommer när vi har mer information.

---

Uppdatering postad 2025-07-11 07:21:31

Arbetet fortsätter tillsammans med fiberoperatören i området. I dagsläget så finns det ingen estimerad klartid på arbetet och vi kommer att uppdatera så snart vi har mer information.

---

Uppdatering postad 2025-07-10 13:37:34

Dokumentationen av fiberförbindelserna i området verkar vara undermåliga och reparationsarbetet tar mycket längre tid än tidigare tänkt. Fiberoperatören jobbar fortfarande på att åtgärda felet. Vi beklagar den långvariga driftstörningen och den uteblivna bredbands-tjänsten. Vi hoppas på och jobbar för en åtgärd så snart som möjligt.

---

Uppdatering postad 2025-07-09 14:57:07

Felsökningsarbete fortsätter imorgon.

---

Uppdatering postad 2025-07-09 06:57:51

Fiberoperatören fortsätter felsökningen. Vi kommer med ny uppdatering så fort vi har någon ny information.

---

Uppdatering postad 2025-07-08 14:53:17

Senaste information är att felet fortfarande felsöks av fiberoperatören.

---

Uppdatering postad 2025-07-07 14:30:48

Felet felsöks fortfarande tillsammans med fiberoperatören.

---

Uppdatering postad 2025-07-07 11:28:02

Bortfall av signal på grund av en felande fiberförbindelse.
Felet är anmält till ägaren av denna förbindelse som nu tagit över felsökningen.
Ingen beräknad klartid i dagsläget.

---

Uppdatering postad 2025-07-04 14:55:23

Felet förväntas att behöva fortsätta felsökas under nästa vecka.
Ny status vid 10:00 på måndag.

---

Uppdatering postad 2025-07-04 12:37:24

Tekniker är fortsatt ute och felsöker. Felet är mer komplicerat och kan ta längre tid än väntat. Vi uppdaterar när vi har ny information

---

Uppdatering postad 2025-07-04 10:52:46

Felsökning fortsätter under eftermiddagen

---

Uppdatering postad 2025-07-03 20:12:52

Tekniker har felsökt under dagen men inte hittat en lösning. Arbetet fortsätter under morgondagen

---

Ärende

Vi upplever för tillfället problem med vår underleverantör för fast telefoni.
Skulle ni uppleva att er fasta telefoni inte fungerar önskar vi ändå att ni kontaktar vår kundtjänst och rapporterar detta.
Dock kan detta betyda att åtgärd och hanteringstid är längre än vad vi hade velat.
Vi beklagar verkligen för situationen och gör allt vi kan för att få detta löst.