Ärende

Vi har just nu en pågående driftstörning i Kalmar som drabbar kunder på Ängö och Kvarnholmen. Felsökning pågår och ärendet kommer uppdateras så fort vi har mer information.

Uppdatering postad 2021-10-14 00:42

Medan fiberägarens tekniker har arbetat med åtgärd av kabelfelet under kvällen så har berörda abonnenter återfått sina anslutningar bitvis.

Arbetet är nu klart, och alla tidigare berörda abonnenter skall vara igång och fungera som normalt igen.
Upplever ni fortfarande problem med er bredbandstjänst så vänligen testa först att strömomstarta ert modem samt router genom att dra ur strömkabeln i 15 sekunder.
Om inte detta hjälper så återkom till oss för vidare felsökning.

---

Uppdatering postad 2021-10-13 17:01

Man har bekräftat att felet uppkom i samband med ett akut reparationsarbete av en fiberkabel i centrala Kalmar.
Fiberägarens tekniker arbetar för att åtgärda problemet så snabbt som möjligt.
På grund av felets komplexitet så kan man i nuläget inte ge någon beräknad klartid, men förhoppningen i nuläget är att felet blir åtgärdat senast under natten till torsdag 2021-10-13.

---

Ärende

Hej, Vi upplever just nu en driftstörning i Perstorp som påverkar tv och nätverkskunder. Felsökning pågår och ärendet kommer uppdateras så fort mer info finns tillgängligt.

Uppdatering postad 2021-10-13 10:50

Felet är nu åtgärdat.

Felet berodde på ett tidigare strömavbrott som löst ut några säkringar där nätverksutrustningen befinner sig.

---

Ärende

Vi upplever just nu en driftstörning i Kungsladugård och Änggården. Tekniker är på väg ut för felsökning. Informationen uppdateras när vi vet mer.

Uppdatering postad 2021-10-13 10:49

Felet är nu åtgärdat och nätet skall nu fungera. Berodde på ett fel i fiberförbindelsen.

---

Uppdatering postad 2021-10-12 22:48

Stadsnätet Seths Open Network har nu gett nedan uppdatering.

"Tekniker från fiberägaren felsöker fortfarande problemet.
Man vet ännu inte vad orsaken är, en beräknad klartid kan därför ej ges i nuläget."

Vi uppdaterar denna driftinformation så snart som ny information blir tillgänglig.

---

Uppdatering postad 2021-10-12 16:57

Driftstörningen orsakar avbrott på bredbandstjänster inom det öppna stadsnätet Seths Open Network (f.d. Gothnet) i stadsdelarna Kungsladugård och Änggården, Göteborg.

Seth's tekniker har konstaterat att felet uppkommer i en fiberförbindelse.
Man har därav eskalerat ärendet till fiberägaren för vidare felsökning av fiberförbindelsen.

Vi uppdaterar denna driftinformation så snart som ny information finns att tillgå.

---

Ärende

Vi upplever just nu en driftstörning som påverkar anslutningar i Telenors nät via kabel-TV i Uppsala.
Felsökning pågår och driftinformationen uppdateras när vi får in mer information.

Uppdatering postad 2021-10-09 13:35

Tekniker har nu åtgärdat avbrottet i Uppsala och samtliga tjänster skall fungera som normalt igen.
Om ni fortfarande upplever avbrott vänligen börja då med att starta om egen utrustning som t.ex trådlös router.
Hjälper inte detta tag då kontakt med vår support för vidare felsökning.

---

Uppdatering postad 2021-10-09 09:45

Fortsatt felsökning utav avbrottet på plats påbörjat utav tekniker på plats.
Driftinformationen uppdateras när vi får in ny information.

---

Uppdatering postad 2021-10-08 22:07

Tekniker meddelar att de har behövt avbryta för kvällen, och kommer återuppta felsökning tidig morgon under morgondagen Lördag.
Identifierat en arbetsplats där det grävs mycket som kabeln går via, men kunde inte få vidare tillträde till platsen under kvällen.

---

Uppdatering postad 2021-10-08 20:07

Tekniker är fortfarande på plats och letar efter källan till avbrottet, tyvärr drar det ut på tiden då det är på en längre sträcka.
Driftinformationen uppdateras när vi får in ny information ifrån tekniker på plats.

---

Uppdatering postad 2021-10-08 18:24

Efterfrågat ny status ifrån tekniker gällande status på felsökningen, driftinformationen uppdateras när vi får in detta.

---

Uppdatering postad 2021-10-08 16:19

Fortsatt arbete med att identifiera felet pågår utav tekniker på plats.
Driftinformationen uppdateras när vi får in ny information.

---

Uppdatering postad 2021-10-08 15:13

Efterfrågat ny status ifrån tekniker i området gällande status på felsökningen, driftinformationen uppdateras när vi får in detta.

---

Uppdatering postad 2021-10-08 13:30

Fortsatt felsökning utav avbrottet utav tekniker på plats pågår.

---

Ärende

Vi upplever just nu en driftstörning som påverkar ett antal anslutningar i Telenors nät via kabel-TV i Lunden, Göteborg.
Avbrottet beror på ett strömavbrott hos det lokala elbolaget som beräknar att strömmen är åter till kl 16:00 under eftermiddagen.

Uppdatering postad 2021-10-08 16:02

Vi har nu åter kontakt med den berörda utrustningen i Lunden och kan se att vi har åter kontakt med kabelmodemen.
Om det nu inte skulle fungera vänligen börja då med att starta om kabelmodem samt ev. inkopplad utrustning.

---

Uppdatering postad 2021-10-08 15:41

Lokala elbolaget har satt en ny beräknad klartid till kl 17:00 under eftermiddagen för när elen skall vara tillbaka.

---

Ärende

Vi har nu en pågående driftstörning som drabbar kunder på Bergandsgatan och Gräsandsgatan i Nacka. Felsökning pågår och driftinfo kommer uppdateras.

Uppdatering postad 2021-10-07 15:16

Felet avhjälpte sig själv innan tekniker kom ut på plats.

---